أكواد الخصم والعروض للمطاعم

أنشئ عرضًا واضحًا بدون تغيير أسعار القائمة الأساسية

العروض جزء طبيعي من تسويق المطاعم والكافيهات، لكن تنفيذها يدويًا قد يتحول إلى فوضى: تعديل سعر الصنف، نشر صورة جديدة، تذكر تاريخ نهاية العرض، أو محاولة التأكد أن العميل لم يستخدم الخصم أكثر من المسموح.

في لينك مسار يمكن إنشاء أكواد خصم مرتبطة بطلبات المنيو ضمن الباقة الاحترافية، مع تحديد نوع الخصم وشروطه وفترة استخدامه. كما يمكن استخدام البانرات داخل قائمة الطعام لإبراز العرض أو منتج جديد أو رسالة تسويقية دون إعادة تصميم المنيو بالكامل.

الفكرة أن يبقى السعر الأصلي والإدارة الأساسية للقائمة مستقرة، بينما تدار الحملات كطبقة مستقلة يمكن تشغيلها وإيقافها وفق الحاجة.

خصم بنسبة مئوية

يمكن إنشاء كود يمنح نسبة خصم من الطلب المؤهل. هذا النوع مناسب للحملات التي تريد أن تتغير قيمة الخصم فيها مع قيمة السلة، مثل خصم 10% أو 15% ضمن شروط محددة.

ولأن النسبة قد تصبح كبيرة على الطلبات المرتفعة، يمكن استخدام حد أقصى للخصم عند الحاجة. بذلك يحتفظ النشاط بسقف واضح لتكلفة الحملة.

خصم بمبلغ ثابت

يمكن كذلك إنشاء كود بقيمة ثابتة، مثل خصم مبلغ محدد من الطلب عندما تتحقق الشروط.

هذا النوع سهل الفهم بالنسبة للعميل، ويمكن أن يكون مناسبًا للعروض التي تريد رسالة مباشرة مثل خصم قيمة محددة عند الوصول إلى حد أدنى للطلب.

الحد الأدنى للطلب

ليس من الضروري أن يعمل الكود على أي سلة مهما كانت قيمتها. يمكن وضع حد أدنى للطلب حتى يصبح الخصم متاحًا فقط عندما يصل العميل إلى قيمة معينة.

هذا يساعد النشاط على تصميم عرض يشجع على زيادة السلة بدل أن يمنح خصمًا على طلب صغير جدًا لا يتحمل تكلفة الحملة.

حد أقصى للخصم

عند استخدام الخصم النسبي، يمكن تحديد سقف للقيمة التي يتحملها النشاط. على سبيل المثال، قد تكون النسبة جذابة تسويقيًا، لكن الكود يتوقف عن زيادة الخصم بعد حد معين.

هذه الضوابط تجعل الحملات أكثر قابلية للحساب، خصوصًا عندما تختلف أسعار الطلبات بشكل كبير.

فترة صلاحية واضحة

يمكن تحديد وقت بداية ونهاية للكود بدل الاعتماد على إيقافه يدويًا. هذا مناسب للعروض الموسمية أو عروض نهاية الأسبوع أو الحملات التي تبدأ في موعد محدد.

وعندما تكون فترة الحملة واضحة، يصبح من السهل نشرها للعميل دون القلق من استمرار الكود بعد الموعد المقصود.

حدود الاستخدام

يمكن ضبط عدد مرات استخدام الكود إجمالًا، ووضع حد لكل عميل عندما تحتاج الحملة إلى ذلك.

هذه الميزة مهمة للعروض المحدودة، أو عندما تريد تقديم ميزة لمرة واحدة لكل عميل بدل فتح الخصم للاستخدام المتكرر بلا نهاية.

استثناء منتجات من الخصم

قد يكون لديك منتجات لا تريد إدخالها في حملة معينة بسبب هامش الربح أو طبيعة العرض. يمكن استخدام قواعد الخصم لاستثناء منتجات وفق الإعدادات المتاحة بدل تعديل أسعارها يدويًا أو إخفائها من القائمة.

هذا يجعل إدارة الحملة أدق ويمنح صاحب النشاط تحكمًا أفضل في المنتجات التي تتحمل الخصم.

أكواد الخصم والولاء

الخصم والولاء أداتان مختلفتان. الكود عادة يرتبط بحملة أو عرض محدد، بينما برنامج الولاء يكافئ العميل على العلاقة المتكررة مع النشاط.

داخل لينك مسار يمكن إدارة الأداتين ضمن نفس دورة الطلب مع قواعد تحدد كيفية تداخل المكافآت وأكواد الخصم ورصيد المحفظة وفق إعداد البرنامج.

هذا مهم لأن تشغيل أكثر من حافز في نفس الطلب بلا ضوابط قد يجعل التكلفة أكبر مما خطط له المطعم.

بانرات العروض داخل المنيو

إلى جانب الكود نفسه، يحتاج العرض إلى أن يراه العميل. يمكن استخدام بانرات إعلانية داخل قائمة الطعام لإبراز عرض، منتج جديد أو رسالة مهمة.

تدعم الباقة الاحترافية إضافة حتى خمسة بانرات إعلانية مع إعدادات عرض وترتيب، مما يسمح بتغيير الرسائل التسويقية من داخل المنيو دون إعادة تصميم الصفحة الأساسية.

يمكن أن يكون البانر مدخلًا لعرض مؤقت، إعلان عن صنف موسمي، أو تذكير بميزة يريد المطعم إبرازها.

العروض لا تحتاج إلى صورة منيو جديدة

في القائمة الورقية أو الصورة الثابتة، قد يتطلب تغيير العرض تصميم ملف جديد. أما في القائمة الإلكترونية فيمكن تحديث الرسالة أو الكود أو البانر من لوحة الإدارة بينما تبقى بقية القائمة كما هي.

هذا مفيد خصوصًا للمشاريع الصغيرة والأسر المنتجة التي لا تريد العودة إلى مصمم في كل مرة تطلق فيها عرضًا بسيطًا.

عروض للأسر المنتجة والمشاريع الصغيرة

أكواد الخصم ليست حكرًا على المطاعم الكبيرة. المشروع المنزلي قد يرغب في تقديم كود لأول طلب، أو عرض موسمي، أو خصم محدود لعملاء معينين.

وجود الأداة داخل نفس المنيو يجعل تنفيذ الحملة أبسط: لا تحتاج إلى نظام كوبونات مستقل، ولا إلى تعديل السعر يدويًا لكل طلب.

وإذا كان النشاط لا يحتاج إلى كل هذه المزايا منذ البداية، يمكن أن يبدأ بقائمة عرض فقط ثم ينتقل إلى الباقة الاحترافية عندما تبدأ الطلبات والحملات تصبح جزءًا من التشغيل.

كيف تبني عرضًا أفضل؟

العرض الجيد يبدأ بهدف واضح. هل تريد رفع قيمة السلة؟ إعادة عميل سابق؟ تعريف الناس بمنتج جديد؟ زيادة الطلب في فترة هادئة؟

بعد تحديد الهدف يصبح اختيار نوع الخصم أسهل. الخصم الثابت قد يكون أوضح في بعض الحالات، والنسبة قد تكون أفضل عندما تريد أن تنمو القيمة مع الطلب. والحد الأدنى يساعد على ربط الخصم بسلة أكبر، بينما عدد الاستخدامات يحمي الحملة من الاستمرار أكثر من المخطط.

لا تحتاج إلى تشغيل كل القيود في نفس الوقت. استخدم ما يخدم الهدف فقط حتى تبقى تجربة العميل واضحة.

لا تجعل الخصم هو قيمة النشاط الوحيدة

العروض تجذب الانتباه، لكن الاعتماد المستمر على الخصم قد يجعل العميل ينتظر الكود بدل الشراء بالسعر الطبيعي. لذلك من الأفضل استخدام أكواد الخصم كأداة مدروسة، بينما يعمل برنامج الولاء على مكافأة العودة بمرور الوقت.

يمكن مثلًا أن تكون الحملة قصيرة ومحددة، بينما يبقى الولاء جزءًا مستمرًا من تجربة العميل.

أثر الخصومات في التقارير

عند استخدام الكود ضمن الطلب، يدخل الخصم في الحساب المالي للعملية. ويمكن متابعة أثر الخصومات ضمن تقارير المبيعات والربح والتكلفة في الباقة الاحترافية.

هذا يساعد على تقييم الحملة بعد انتهائها. بدل معرفة عدد مرات استخدام الكود فقط، تستطيع رؤية كيف أثرت الخصومات على قيمة الطلبات والصورة المالية العامة.

عروض مرتبطة بقائمة محدثة

إذا كان العرض يعتمد على منتج محدد، يمكن تحديث صورته ووصفه وتوفره داخل القائمة، ثم استخدام البانر أو الكود لدعم الحملة.

كما يمكن تحديد التوفر الزمني للأصناف أو التصنيفات عندما يكون العرض مرتبطًا بوقت معين، بحيث تتوافق القائمة مع واقع التشغيل.

ماذا يرى العميل؟

العميل يفتح قائمة الطعام، يتصفح الأصناف ويكوّن الطلب. عند إدخال كود صالح وتنطبق عليه الشروط، يظهر أثر الخصم على الطلب وفق القواعد المطبقة.

وإذا كان هناك عرض تريد إبرازَه بصريًا، يظهر من خلال البانرات التي أعدها النشاط داخل المنيو.

الهدف أن تكون رحلة العرض واضحة من الإعلان حتى تطبيق الخصم، دون الحاجة إلى تعليمات طويلة أو تدخل يدوي من الموظف في كل طلب.

باقة المنيو الاحترافية

أكواد الخصم المتقدمة والبانرات الإعلانية المتقدمة جزء من باقة المنيو الاحترافية، إلى جانب استقبال الطلبات، الولاء والمكافآت، حسابات العملاء، رصيد المحفظة، الموظفين والصلاحيات، الطلبات المباشرة والتقارير المالية.

سعر الباقة الاحترافية حاليًا 99 ريالًا شهريًا بدلًا من 169 ريالًا، أو 999 ريالًا سنويًا بدلًا من 2020 ريالًا.

كود واحد لكل هدف أفضل من عشرات الأكواد

كثرة الأكواد لا تعني تسويقًا أفضل. عندما يكون لكل حملة هدف واضح يصبح من السهل قياسها وإيقافها. يمكن مثلًا استخدام كود لافتتاح منتج جديد، وآخر لحملة موسمية، بدل ترك أكواد قديمة تعمل بلا متابعة.

استخدم اسمًا واضحًا للكود يسهل على العميل إدخاله، وتجنب الرموز الطويلة المعقدة إذا كان العميل سيكتبها يدويًا. وبعد انتهاء الحملة راجع الاستخدام والنتيجة ثم أوقف الكود بدل تركه نشطًا احتياطًا.

الفرق بين تخفيض سعر الصنف وكود الخصم

إذا كان السعر الجديد هو السعر الحقيقي لفترة طويلة، قد يكون تعديل السعر نفسه أكثر وضوحًا. أما إذا كانت الحملة مؤقتة أو مرتبطة بشروط، فكود الخصم عادة أنسب لأنه يحافظ على السعر الأساسي ويطبق العرض فقط على الطلبات المؤهلة.

هذا الفصل يجعل التقارير أوضح ويساعد على معرفة قيمة الخصومات بدل أن تختفي الحملة داخل تغييرات الأسعار.

اختبر الكود قبل نشر الحملة

قبل إرسال الكود للعملاء، نفذ طلبًا تجريبيًا بالشروط نفسها التي ستعلن عنها. جرّب قيمة أقل من الحد الأدنى، منتجًا مستثنى وطلبًا مؤهلًا، وتأكد أن الخصم النهائي هو ما تتوقعه. الاختبار البسيط يمنع حملة تنتشر ثم تكتشف أن إعدادًا واحدًا فيها خاطئ.

أسئلة شائعة

هل يمكن إنشاء خصم بنسبة مئوية؟

نعم. يمكن إنشاء كود خصم بنسبة مئوية ووضع ضوابط للحملة حسب الإعدادات المتاحة.

هل يوجد خصم بمبلغ ثابت؟

نعم. يدعم النظام كذلك الخصم بقيمة ثابتة.

هل يمكن وضع حد أدنى للطلب؟

نعم. يمكن اشتراط قيمة طلب دنيا قبل قبول الكود.

هل يمكن تحديد عدد مرات استخدام الكود؟

نعم. يمكن وضع حدود إجمالية وحدود لكل عميل وفق إعداد الحملة.

هل يمكن استثناء منتجات من العرض؟

نعم. تدعم إعدادات الخصم استثناء منتجات بحسب قواعد الحملة.

هل يوجد مكان لإعلان العرض داخل المنيو؟

نعم. يمكن استخدام البانرات الإعلانية لعرض الرسائل والحملات داخل قائمة الطعام، وتسمح الباقة الاحترافية بإدارة حتى خمسة بانرات.

هل تظهر الخصومات في التقارير المالية؟

نعم. يدخل أثر الخصومات في التقارير المرتبطة بالمبيعات والربح والتكلفة ضمن الباقة الاحترافية.