ما يراه العميل
معلوماته المرتبطة بالنشاط في مكان واحد.
- النقاط والمكافآت
- رصيد المحفظة
- سجل الطلبات
- رقم الولاء وحالة العضوية
العملاء
إدارة عملاء المطاعم من نفس المنيو
امنح العميل حسابًا واضحًا لطلباته ونقاطه ومكافآته، واحتفظ بعلاقة منظمة معه بدل أن تنتهي العلاقة بانتهاء الطلب.
حساب العميل
واجهة للعميل وإدارة واضحة للنشاط
الهدف ليس جمع بيانات كثيرة؛ الهدف أن يجد العميل ما يخصه، وأن يستطيع النشاط إدارة العلاقة المرتبطة بالطلبات والولاء بصورة منظمة.
ما يديره النشاط
أدوات متابعة مرتبطة بصلاحيات وسجل.
- البحث عن العميل وربطه بالطلب
- إدارة عضوية الولاء
- تعديل النقاط والمحفظة
- مراجعة سجل الحركات
من جهة العميل
حساب العميل يتجاوز مجرد تسجيل الدخول
بعد إنشاء الحساب وتفعيل البريد، يستطيع العميل العودة إلى مكافآته وطلباته السابقة بدل أن تبدأ العلاقة من الصفر في كل مرة.
استخدم زر عرض الصورة كاملة لمراجعة تفاصيل الواجهة بالحجم الأصلي المتاح.
علاقة مرتبطة بالتشغيل
كل شيء مرتبط بالعميل نفسه
حساب العميل في لينك مسار يرتبط بالطلب والولاء والمحفظة، وليس قاعدة أسماء منفصلة عن التشغيل.
تسجيل وتفعيل البريد
إنشاء حساب وتسجيل دخول وتفعيل بريد ضمن تجربة العميل.
انضمام مستقل لبرنامج الولاء
ينضم العميل لبرنامج ولاء كل نشاط بشكل واضح ومستقل.
سجل الطلبات
يعود العميل لتفاصيل طلباته السابقة من نفس الحساب.
تعديلات بصلاحيات
إدارة النقاط والمحفظة من جهة النشاط مع سجل للحركات.
ما هو هذا النظام؟
إدارة عملاء مرتبطة بالمطعم، وليست نظام CRM عامًا للمبيعات
لينك مسار ينظم حساب العميل وطلباته وعضوية الولاء ورصيده داخل تجربة المطعم. لا نقدمه كنظام شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) والمكالمات والفرص ومسارات المبيعات.
- مفيد للمطاعم والمقاهي والمشاريع الصغيرة
- يربط الحساب بالطلبات والولاء
- يحافظ على نطاق واضح للمنتج
الأسئلة الشائعة
أسئلة إدارة العملاء
كيف يعمل حساب العميل وما الذي يرتبط به؟
هل للعميل حساب داخل المنيو؟
نعم. يمكنه التسجيل وتسجيل الدخول وتفعيل البريد ثم الوصول إلى بياناته المرتبطة بالنشاط.
هل يرى العميل طلباته السابقة؟
نعم. يوجد سجل للطلبات السابقة داخل حساب العميل.
هل يمكن تعديل نقاط أو محفظة العميل؟
نعم من جهة النشاط وفق الصلاحيات المتاحة، مع تسجيل الحركات.
هل هذا CRM مبيعات كامل؟
لا. إدارة العملاء هنا مرتبطة بالمنيو والطلبات والولاء، وليست نظام CRM عام لإدارة فرص المبيعات.
جاهز للبدء؟
ابدأ بقائمة مرتبة، ودع النظام يتوسع مع مشروعك
لينك مسار مناسب للبدايات الصغيرة، وقابل للتوسع إلى الطلبات والولاء والعملاء والتقارير عندما تحتاجها.